Política de envío
Política de envíos y plazos
Cristina Lagardera · Artesanía hecha bajo pedido
Cada par se confecciona a mano y bajo pedido. Por eso, los plazos incluyen tiempo de confección y tiempo de envío.
1. Zonas de envío
Realizo envíos a Península y Baleares.
Si necesitas envío a Canarias u otro destino, escríbeme antes de comprar para confirmar condiciones: info@lagardera.com.
2. Coste del envío
El envío a Península y Baleares es siempre sin coste.
Para otros destinos (por ejemplo, Canarias), el coste y las condiciones se confirman antes de la compra.
3. Plazos
- Confección: 6–8 días hábiles. pudiendo variar en algunos modelos(especificaciones en la ficha del producto)
- Envío: 3–5 días hábiles.
En periodos de alta demanda, estos tiempos pueden variar ligeramente. Si tienes una fecha concreta, escríbeme antes de comprar.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sale de mi taller, recibirás un email con la confirmación de envío. Si el transportista facilita seguimiento, lo recibirás en ese mismo correo.
5. Dirección de entrega
Revisa que la dirección y el teléfono sean correctos al finalizar la compra. Si hay un error, escríbeme cuanto antes a info@lagardera.com.
Si el pedido ya ha salido y el paquete se devuelve por datos incorrectos o ausencia reiterada, el nuevo envío podrá generar un coste adicional.
6. Incidencias en el transporte
Si el paquete llega con daños visibles, te recomiendo:
- hacer una foto del paquete antes de abrirlo,
- hacer fotos del interior y del producto,
- escribirme en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega a info@lagardera.com.
Gestionaré la incidencia contigo según el caso y conforme a las condiciones del transportista.
7. Pedidos bajo pedido
Al tratarse de un producto confeccionado a mano y bajo pedido, los plazos forman parte del proceso. Si necesitas confirmar timing para un evento o viaje, lo mejor es escribirme antes de realizar la compra.