Política de privacidad

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Responsable del tratamiento

Titular y responsable del tratamiento: Cristina Lagardera Bou.

Email de contacto: info@lagardera.com

Dirección postal: Calle Purificación Forriol Aguilar nº 5, pta. 59, 46970 Alaquàs (Valencia), España.

Qué datos recopilo

Cuando visitas esta web o realizas una compra en www.lagardera.com (en adelante, el “Sitio”), puedo recopilar:

1) Información del dispositivo

De forma automática, al navegar por el Sitio, se recopila información técnica como: navegador, dirección IP, zona horaria, cookies instaladas y datos de navegación (páginas visitadas, productos consultados, origen de la visita y forma de interacción con el Sitio).

2) Información del pedido

Si realizas una compra o intentas realizarla, recopilo los datos necesarios para gestionar el pedido: nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, datos de pago (procesados por los proveedores de pago), email y teléfono.

En esta política, cuando hablo de “Información personal”, me refiero tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

Cómo utilizo tu información

Utilizo la información para:

  • Gestionar pedidos: tramitar pagos, preparar el envío, enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu compra.
  • Atención al cliente: responder a consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con pedidos, cambios o información de producto.
  • Seguridad: detectar y prevenir fraudes o usos indebidos (por ejemplo, mediante la IP y señales técnicas).
  • Mejora del Sitio: analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionamiento y evaluar el rendimiento de campañas.
  • Marketing (si aplica): enviarte comunicaciones o mostrar publicidad relacionada con mis productos cuando corresponda según tus preferencias y la normativa aplicable.

Base jurídica

El tratamiento de datos se apoya, según el caso, en:

  • Ejecución de un contrato (gestión de la compra y del pedido).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables o de consumo, cuando corresponda).
  • Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude y mejora del Sitio).
  • Consentimiento (por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones de marketing, cuando aplique).

Con quién comparto tu información

Comparto tu información personal con terceros únicamente cuando es necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

  • Shopify, como plataforma de la tienda online.
  • Google Analytics, para entender cómo se utiliza el Sitio y mejorar su rendimiento.
  • Proveedores de pago y transporte, para procesar pagos y realizar envíos (cuando corresponda).

También puedo compartir información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a requerimientos legales o proteger mis derechos.

Transferencias internacionales

Al utilizar Shopify y herramientas de analítica, parte de tus datos puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Canadá o Estados Unidos), según la infraestructura de estos proveedores. Estas transferencias se realizan conforme a los mecanismos previstos por la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías similares

Uso cookies y tecnologías similares para que el Sitio funcione correctamente, para recordar tu sesión, para medir el uso del Sitio y, cuando corresponda, para publicidad.

Cookies habituales de Shopify (ejemplos):

  • _session_id: token único de sesión (permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión, como origen o página de entrada).
  • _shopify_visit: registra visitas (persistente durante 30 minutos desde la última visita).
  • _shopify_uniq: cuenta visitas de una misma persona (caduca al día siguiente).
  • cart: almacena información sobre el contenido del carrito (persistente durante 2 semanas).
  • _secure_session_id: cookie de sesión segura.
  • storefront_digest: acceso a tienda protegida con contraseña, si aplica.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el aviso/configurador de cookies (si está habilitado) o desde la configuración de tu navegador.

Publicidad orientada por el comportamiento

Si utilizo publicidad basada en intereses, puedes gestionar preferencias o desactivarla desde estos enlaces:

No rastrear

Ten en cuenta que no altero las prácticas de recopilación y uso de datos del Sitio cuando el navegador emite una señal de “No rastrear”.

Tus derechos

Si resides en el Espacio Económico Europeo, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación o actualización.
  • Supresión.
  • Limitación u oposición al tratamiento, cuando proceda.
  • Portabilidad, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, escríbeme a info@lagardera.com.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido, conservo la información del pedido para mis registros, salvo que me solicites su eliminación, y siempre dentro de los plazos legales aplicables.

Menores

El Sitio no está destinado a menores de 18 años.

Cambios en esta política

Puedo actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en prácticas, motivos operativos o requisitos legales.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres presentar una solicitud, puedes escribirme a info@lagardera.com o por correo postal a:

Calle Purificación Forriol Aguilar nº 5, pta. 59, 46970 Alaquàs (Valencia), España.

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